Objectif : Acquérir les bases du community-management.
Atelier Collectif : 6 personnes max. – Durée : 1 jour (7h00)
PARTICIPANTS
Responsables Communication, responsables Marketing, webmasters. Chaque session n’excède pas six personnes pour garantir un apprentissage dans les meilleures conditions.
Pré-requis
Avoir bien défini sa stratégie professionnelle.
Méthode
Visualisation en direct de nombreux sites communautaires. Explication de l’univers du web 2.0.
Moyens
Supports visuels, démonstration en direct.
Déroulement
La formation se déroule sur une journée.
Programme
- Présentation des objectifs de chacun
- Panorama des réseaux et médias sociaux
- Chiffres
- Caractéristiques du web communautaire
- Marketing et webmarketing
- Le rôle du Community Manager
- Les outils de veille
- Surveiller son patronyme, son entreprise, ses concurrents
- Communiquer, promouvoir du contenu
- Adaptation des contenus
- Référencement (SEO, SEM, SMO)
- Blogs, forums
- Réseaux sociaux professionnels (Viadeo, LinkedIn, Xing, réseaux de niche)
- Google+
- Instagram, Flickr
- Foursquare
- Créer son réseau privé
- Les sites d’avis de consommateurs
- Wikipedia
- Les outils de curation
- Animer une communauté
- Gérer une crise
- Business Cases