Objectif : Mieux faire connaître ses produits ou services et fidéliser sa clientèle grâce aux outils communautaires d’internet.
Atelier Collectif : 6 personnes max. – Durée : 2 jours (14h00)
PARTICIPANTS
Dirigeants d’entreprises, responsables communication, responsables marketing. Chaque session n’excède pas six personnes pour garantir un apprentissage dans les meilleures conditions.
Pré-requis
Avoir bien défini sa stratégie professionnelle.
Méthode
La méthode adoptée, interactive, a pour but de rendre accessible la pratique des réseaux sociaux en ligne en vous prodiguant de nombreux conseils pratiques.
Moyens
Supports visuels, exercices, démonstration en direct du fonctionnement de sites communautaires (Facebook, Google+, etc.).
Déroulement
La formation se déroule sur deux journées.
PROGRAMME
Jour 1
- Présentation des objectifs de chacun
- Quelques chiffres sur Facebook, ses utilisateurs, les usages
- Le compte Facebook (démonstration en direct)
- Comment ouvrir son compte Facebook et créer son profil
- Comment inviter ses contacts (carnet d’adresses + recherches) ?
- Comment se sécuriser sur Facebook ? Comment choisir qui peut voir ou non mes informations
- personnelles et publications ? Paramétrages.
- Publier un texte, une image, une video, un lien, un événement marquant
- Créer des albums, présenter les photos
- Gérer ses amis, communiquer, créer des listes
- Pages fan , groupes, événements
- Différences entre page et groupe
- Aimer une page, Participer à un groupe, suivre une personne, une page
- Participer à un événement
- Créer un événement, créer un groupe, animer un groupe
- Business Cases
- Comment créer sa Page Facebook pro (démonstration en direct/atelier)
Jour 2
- Comment animer une Page Facebook pro (Community Management)
- Les applications Facebook, les agrégateurs
- Mettre en place une campagne publicitaire Facebook Social Ads
- Les Promoted Posts
- Les outils d’analyse de votre Fan page
- Les relais de votre Fan page sur votre site ou blog
- Business Cases
- Fonctionnement de Google+
- Quelques chiffres sur G+, ses utilisateurs,
- Fonctionnement du compte, paramétrages
- Fonctionnement des pages entreprises
- Fonctionnement des communautés
- Spécificités
- Business Cases
- Le plan de communication
- Exemples d’outils d’écoute du web
- Identité numérique, e-réputation
- Business cases